Perlindungan Data Kasino kapalwin

Data Apa yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama: identitas, transaksi, dan perilaku. Setiap kategori memiliki tujuan khusus yang kami jelaskan di bawah ini.

Data Identitas

Ketika Anda membuat akun kapalwin, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, tanggal lahir, dan nomor identitas (KTP atau paspor). Kami mengumpulkan data ini untuk memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang Anda katakan dan untuk memenuhi persyaratan hukum lokal Indonesia. Data ini disimpan sebagai hash terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh sistem verifikasi otomatis kami dan staf keamanan yang berwenang. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data identitas Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan hukum.

Data Transaksi

Setiap kali Anda menyetor atau menarik dana, kami mencatat jumlah, metode pembayaran, waktu transaksi, dan akun tujuan. Untuk deposit e-wallet, mobile banking, atau local payment, kami menerima ID transaksi dari penyedia pembayaran tetapi tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor PIN Anda. Untuk penarikan Virtual Account (online payment, e-wallet, mobile banking, local payment), kami mencatat nomor rekening virtual Anda yang unik tetapi tidak menyimpan kredensial banking Anda. Semua catatan transaksi dienkripsi dan dapat diakses hanya oleh tim keuangan kami untuk tujuan audit dan deteksi penipuan.

Data Perilaku

Kami mencatat aktivitas akun Anda — pasar mana yang Anda lihat, pertandingan Liga 1 atau Piala AFF mana yang Anda ikuti, berapa lama Anda tetap login, dan perangkat mana yang Anda gunakan (Android atau iOS). Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan (login dari lokasi aneh, pola taruhan yang tidak biasa) dan meningkatkan layanan kami. Kami tidak menjual data perilaku ini kepada pengiklan atau analis pasar pihak ketiga.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Keamanan data adalah prioritas tertinggi kami. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami — standar keamanan yang sama yang digunakan oleh bank untuk transfer online payment. Data kami disimpan di server terenkripsi yang diakses hanya oleh sistem kami dan staf keamanan yang berwenang.

Kata sandi Anda tidak pernah disimpan sebagai teks biasa. Kami menggunakan algoritma bcrypt untuk melakukan hash kata sandi Anda — ini berarti bahkan jika seseorang memperoleh akses ke database kami, mereka tidak dapat membaca kata sandi Anda. Setiap login dicatat dengan stempel waktu, ID perangkat, dan alamat IP untuk mendeteksi upaya akses tidak sah.

Kami juga menawarkan autentikasi dua faktor (2FA) berbasis SMS sebagai lapisan keamanan tambahan. Saat Anda login dari perangkat baru atau lokasi yang tidak biasa, kami mengirimkan kode enam digit ke nomor ponsel Anda. Ini mencegah akses tidak sah bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda. Anda dapat mengaktifkan 2FA di pengaturan akun kapalwin Anda di ponsel Android atau iOS.

Transparansi adalah fondasi dari kepercayaan kapalwin. Kami tidak pernah menyembunyikan bagaimana kami menangani data Anda, dan kami selalu merespons dengan cepat terhadap pertanyaan privasi.

Pemroses Pihak Ketiga

Beberapa aspek layanan kapalwin bergantung pada penyedia pihak ketiga. Kami akan transparan tentang siapa mereka:

• Penyedia Pembayaran: e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank Indonesia (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) memproses deposit dan penarikan Anda. Mereka menerima ID transaksi tetapi tidak menerima informasi kartu kredit atau PIN Anda dari kami.
• Penyedia Email: Kami menggunakan layanan email aman untuk mengirimkan pemberitahuan login, pemulihan kata sandi, dan pembaruan kebijakan. Penyedia email kami menjaga kerahasiaan data Anda.
• Penyedia Cloud Hosting: Server kapalwin kami dapat ditempatkan di berbagai lokasi geografis untuk redundansi dan kecepatan. Meskipun server kami mungkin secara fisik berada di luar Indonesia, data Anda tetap dilindungi oleh enkripsi end-to-end dan undang-undang perlindungan data Indonesia yang kami patuhi.
• Penyedia Analitik Turnamen: Untuk pasar Liga 1 dan Piala AFF, kami mengintegrasikan dengan sumber data resmi untuk memastikan skor real-time dan hasil yang akurat. Penyedia ini tidak menerima data pribadi Anda.

Setiap pemroses pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahasiaan dengan kami yang melarang mereka menjual, membagikan, atau menggunakan data Anda untuk tujuan mereka sendiri.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda di kapalwin. Hak-hak ini termasuk:

• Hak Akses: Anda dapat meminta salinan semua data yang kami miliki tentang Anda kapan saja. Hubungi kami melalui formulir kontak aplikasi kapalwin, dan kami akan mengirimkan file lengkap dalam format yang dapat dibaca manusia dalam waktu 14 hari.
• Hak Koreksi: Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Untuk informasi akun, Anda dapat memperbarui nama, email, dan nomor ponsel sendiri di pengaturan kapalwin. Untuk KYC, hubungi tim dukungan kami.
• Hak Penghapusan: Jika Anda ingin menghapus akun kapalwin Anda sepenuhnya, hubungi kami dan kami akan menghapus semua data pribadi Anda kecuali catatan transaksi, yang kami simpan untuk kepatuhan hukum selama waktu yang ditentukan oleh undang-undang lokal.
• Hak Portabilitas: Jika Anda ingin pindah ke platform lain, kami akan memberikan ekspor lengkap data akun Anda dalam format standar.

Kami tidak akan pernah membatasi akses Anda ke akun Anda atau menahan dana Anda karena Anda mengajukan hak-hak ini.

Permintaan Hukum dan Penegakan Hukum

Jika lembaga penegak hukum meminta akses ke data kapalwin Anda (misalnya, dengan surat perintah atau panggilan pengadilan), kami akan memerlukan dokumentasi hukum yang sah. Kami tidak memberikan informasi pribadi tanpa permintaan resmi. Ketika kami menerima permintaan yang sah, kami akan memberi tahu Anda kecuali undang-undang melarang kami melakukannya. Kami juga akan mempertanyakan permintaan yang terlalu luas atau tidak jelas.

Layanan kapalwin tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkannya. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan kapalwin mematuhi undang-undang Indonesia dan hukum lokal Anda sendiri.

Penyimpanan Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data identitas dan transaksi Anda selama akun Anda aktif ditambah lima tahun setelah penghapusan untuk kepatuhan audit dan pencegahan penipuan. Setelah periode ini, data kami dihapus secara permanen. Data perilaku (log login, riwayat browsing) disimpan selama dua tahun, setelah itu kami menyimpan hanya ringkasan yang diagregasi (misalnya, "X pengguna login dari Jakarta pada bulan November") untuk analitik.

Jika Anda menghapus akun kapalwin, kami segera menghapus informasi login Anda (email, kata sandi, perangkat terpercaya) tetapi menyimpan catatan transaksi Anda untuk keperluan hukum dan audit. Anda dapat meminta penghapusan yang dipercepat dengan menghubungi tim dukungan kami.

Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi kapalwin ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum baru. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan Anda atas kapalwin setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan baru.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kapalwin atau bagaimana kami menangani data Anda, hubungi kami melalui:

• Formulir kontak di aplikasi kapalwin
• Email dukungan kami (periksa aplikasi atau halaman FAQ untuk alamat)
• Kantor kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, atau Medan

Tim dukungan kapalwin kami berbicara bahasa Indonesia dan merespons dalam beberapa jam. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda sambil memberikan layanan kasino dan sportsbook yang aman, transparan, dan dapat dipercaya.