kapalwinSyarat Penggunaan

Persyaratan Akun dan Kelayakan

Untuk membuka akun kapalwin, Anda harus berusia di atas 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk memasuki perjanjian yang mengikat di yurisdiksi Anda. Anda hanya dapat memiliki satu akun aktif per orang — akun duplikat akan ditutup tanpa peringatan sebelumnya dan saldo apa pun akan disisihkan untuk proses penyelidikan kami.

Saat Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon ponsel yang valid. Informasi ini harus akurat dan dapat diverifikasi melalui proses KYC kami. Jika kami menemukan bahwa informasi Anda salah atau menyesatkan, kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda selamanya tanpa pengembalian dana.

Kami tidak menerima akun dari individu yang termasuk dalam daftar sanktsi pemerintah, yang memiliki riwayat fraud yang terbukti, atau yang berada dalam yurisdiksi yang kami batasi. Kami melakukan pemeriksaan latar belakang otomatis pada waktu pendaftaran dan secara berkala selama akun Anda aktif.

Verifikasi KYC dan Data Pribadi

Sebelum Anda dapat menaruh taruhan atau menarik e-wallet, akun kapalwin Anda harus menyelesaikan verifikasi Know Your Customer (KYC). Proses ini memerlukan Anda untuk memberikan salinan identitas resmi Anda (KTP, paspor, atau dokumen identitas pemerintah lainnya) dan memverifikasi alamat Anda melalui bukti utilitas atau dokumen perbankan.

Kami menyimpan semua data KYC Anda di server terenkripsi yang diakses hanya oleh sistem verifikasi otomatis kami dan staf keamanan yang berwenang. Kami tidak pernah menjual atau membagikan data KYC Anda kepada penyedia iklan, broker, atau pihak ketiga lainnya kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya. Jika lembaga penegak hukum meminta akses ke data Anda, kami akan bekerja sama sepenuhnya dengan surat perintah yang sah.

Verifikasi KYC kami biasanya selesai dalam beberapa menit pada hari kerja. Jika ada pertanyaan, tim kami akan menghubungi Anda melalui email. Anda dapat meminta salinan semua data yang kami miliki tentang Anda kapan saja melalui halaman FAQ kami.

Deposit dan Penarikan

kapalwin menerima deposit melalui metode pembayaran lokal Indonesia: mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan Virtual Account dari online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment. Setiap deposit harus berasal dari akun pembayaran atas nama Anda sendiri. Kami tidak menerima transfer dari rekening orang lain.

Tidak ada biaya tersembunyi pada deposit. Jika ada biaya yang dikenakan oleh penyedia pembayaran Anda (online payment, e-wallet, atau bank Anda), kami akan memberi tahu Anda sebelum Anda menyelesaikan transaksi. Jumlah yang Anda setorkan dikreditkan ke akun kapalwin Anda dalam hitungan menit — tidak ada penundaan untuk "pemrosesan".

Untuk penarikan, kami mengirimkan mobile banking kembali ke metode pembayaran asli Anda yang digunakan untuk deposit. Ini melindungi Anda dari pencucian uang dan memastikan sumber local payment dapat diverifikasi. Penarikan diproses melalui jendela verifikasi internal kami untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan — biasanya diselesaikan dalam beberapa jam pada hari kerja, tetapi dapat memakan waktu lebih lama selama periode sibuk atau hari libur nasional seperti Idul Fitri, Idul Adha, atau Imlek.

Bonus dan Promosi

Dari waktu ke waktu, kami menawarkan bonus deposit, bonus cashback, atau promosi acara khusus untuk pengguna kapalwin. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan terpisah yang kami jelaskan secara lengkap di halaman penawaran. Bonus tidak pernah dapat ditarik sebagai uang tunai — hanya hasil dari taruhan yang menggunakan bonus yang dapat ditarik, dan hanya setelah Anda memenuhi persyaratan rollover kami.

Kami berhak membatalkan atau mengubah bonus kapan saja tanpa pemberitahuan. Jika kami mencurigai Anda menyalahgunakan bonus — misalnya, dengan menaruh taruhan yang jelas kalah untuk menghabiskan bonus tanpa risiko — kami dapat menghapus bonus Anda dan menutup akun Anda.

Komitmen kami pada Praktik yang Bertanggung Jawab

kami berkomitmen untuk menjaga pengalaman taruhan yang aman bagi semua pengguna kapalwin. Kami tidak menerima pemain dari daftar kontrol akun nasional atau daftar pengecualian internal kami. Jika Anda ingin mengecualikan diri sendiri sementara, hubungi tim dukungan kami dan kami akan menangguhkan akun Anda selama periode yang Anda minta.

Kami juga menawarkan untuk membantu Anda menetapkan batas spending mingguan atau bulanan pada akun Anda. Meskipun kami tidak mewajibkan ini, kami merekomendasikan bahwa Anda mempertimbangkan batas yang tepat untuk keadaan pribadi Anda.

Penyelesaian Perselisihan

Jika Anda tidak setuju dengan keputusan kami tentang taruhan, bonus, atau akun, hubungi tim dukungan kami melalui halaman FAQ atau formulir kontak di aplikasi. Kami akan menyelidiki klaim Anda dan merespons dalam waktu lima hari kerja dengan keputusan tertulis. Jika Anda tidak puas dengan keputusan kami, Anda memiliki hak untuk mengejar tindakan hukum di yurisdiksi Anda sendiri.

kapalwin tidak mengakui badan arbitrase pihak ketiga untuk menyelesaikan perselisihan — hanya pengadilan yang berwenang di yurisdiksi Anda yang dapat menyelesaikan sengketa hukum. Tidak ada batasan waktu pada klaim Anda untuk mengejar tindakan hukum, meskipun hukum stasi lokal Anda mungkin berlaku.

Kekayaan Intelektual dan Konten

Semua konten di kapalwin — logo, nama pengguna, nama pasar, deskripsi taruhan, grafik, dan desain antarmuka — adalah milik kapalwin atau mitra lisensi kami. Anda tidak diizinkan untuk menyalin, mereproduksi, mengubah, atau mendistribusikan konten apa pun tanpa izin tertulis dari kami. Pelanggaran dapat mengakibatkan tuntutan hukum.

Anda dapat menggunakan kapalwin untuk penggunaan pribadi Anda sendiri — taruhan, login, menyimpan akun Anda — tetapi Anda tidak dapat menggunakan data kami untuk tujuan komersial, penelitian, atau agregasi tanpa persetujuan tertulis kami.

Keamanan Akun dan Pembatasan Tanggung Jawab

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan memberi tahu kami segera jika Anda mencurigai akses tidak sah. kapalwin tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan akun Anda yang tidak sah, asalkan kami telah memberikan alat keamanan standar industri (enkripsi, 2FA) dan Anda tidak telah berbagi kredensial Anda.

kapalwin tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan, pemadaman server, atau downtime. Jika platform kami menjadi tidak tersedia karena alasan teknis apa pun, semua taruhan yang tertunda akan dibatalkan dan dana akan dikembalikan. Kami tidak mengkompensasi kerugian taruhan yang hilang karena downtime.

Kami percaya pada transparansi penuh — syarat-syarat kami ditulis dalam bahasa yang jelas sehingga Anda dapat memahami dengan tepat apa yang Anda sepakati ketika Anda bergabung dengan kapalwin.

Perubahan Hukum dan Yurisdiksi

Layanan kapalwin tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum setempat mengizinkan. Jika undang-undang di negara atau wilayah Anda berubah dan perjudian online menjadi dilarang, kami dapat menutup akun Anda dan mengembalikan saldo Anda tanpa penalti. Kami berhak untuk menghentikan layanan kami di wilayah apa pun kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari.

Jika Anda meninggalkan yurisdiksi yang kami dukung, kami dapat menangguhkan akun Anda sampai Anda kembali atau meminta pengembalian e-wallet Anda.

Penutupan Akun dan Penghentian

Anda dapat menutup akun kapalwin Anda kapan saja melalui pengaturan akun Anda. Jika saldo tersisa, kami akan mengirimkan mobile banking Anda kembali ke metode pembayaran asli Anda dalam beberapa hari kerja. Tidak ada penalti atau biaya penutupan akun.

kapalwin berhak menutup akun Anda atau menangguhkan akses Anda kapan saja jika kami mencurigai fraud, pelanggaran syarat-syarat ini, atau aktivitas yang melanggar hukum. Dalam kasus tersebut, kami dapat menahan saldo Anda untuk penyelidikan, dan kami tidak akan mengembalikan local payment sampai penyelidikan kami selesai. Jika penyelidikan mengkonfirmasi fraud, saldo Anda dapat ditahan secara permanen atau diberikan kepada otoritas penegak hukum atas permintaan mereka.

Bergabung dengan kapalwin berarti Anda telah membaca, memahami, dan setuju dengan semua syarat-syarat ini. Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan layanan kami. Layanan kami tersedia hanya di mana hukum lokal mengizinkan — dengan bergabung, Anda menegaskan bahwa akses Anda mematuhi hukum di yurisdiksi Anda sendiri.